DÖRING, N. Review: Oliver Märker & Matthias Trénel (Eds.) (2003). Online-Mediation. Neue Medien in der Konfliktvermittlung – mit Beispielen aus Politik und Wirtschaft [Online-Mediation. New Media in Conflict Resolution—with Examples from Politics and Industry]. Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research, v. 5, n. 1, 31 Jan.2004.