Voice Messaging: A Method for the Iterative Analysis of Distributed Digital Practices
DOI:
https://doi.org/10.17169/fqs-26.2.4235Keywords:
qualitative methods, voice messaging, voice messages, procedural data, digital methods, digital practices, narrative accounts, crowdwork, working and learning practicesAbstract
In this article we introduce a data collection method for spatially and temporally distributed practices. In voice messaging, participants respond asynchronously via voice messages to repeatedly issued research questions. The data collection approach is illustrated and reflected by using an own case study in the field of digital platform work (crowdwork). Voice messaging enables iterative qualitative data collection and provides narrative descriptions that give insight into subjective perspectives of the respondents. We begin with a consideration of the limitations of established qualitative methods to collect data on distributed practices, thus justifying the need for a new data collection method. The application of voice messaging in the case study is presented and reflected in a generalizing perspective. We consider the particular characteristics of the generated voice messages, contexts of data collection, and the different qualities of their linguistic representations, both in terms of structure and detail. The particular quality of generated data is then compared with qualitative interviews and reflected upon in methodological perspective. Possible adaptations and broader applications of the voice messaging approach in other research contexts are discussed.
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